旁观者效应的心理机制

定义：

指救助行为出现的概率与在场旁观人数成反比，即旁观人数越多，救助行为出现的概率就越小，同时给予帮助前的延迟时间越长。又被称为责任分散效应。

来源：

《纽约时报》曾经报道过这样一起事件：1964年3月13日，28岁的Kitty Genovese在下班返回公寓的途中遭到歹徒的袭击。这场袭击持续了将近30多分钟，期间，Kitty Genovese多次朝附近的居民楼呼救，但除一人报警以外，其他人都没有伸出援手。最后，她在被送往医院的途中死去了。

事后据调查，当时有38人听到了kitty的呼救声或看到了她正在被袭击时的场面，但他们都没有采取任何行动。这次事件的报道令美国社会十分震惊，引发了大众对人性冷漠的关注和讨论：当时大部分目击者都采取了行动，那这一悲剧是不是就不会发生了呢？

后来，心理学家BibbLatané和John Darley对这次事件进行了研究，并通过多次实验提出了他们的理论----旁观者效应。

启示：

责任和义务被扩散：周围人越多，每个人分担的责任越少，这种责任分担可以降低个人的助人行为。人越多，求助者被救助的可能性就越低，因为帮助别人的义务被扩散掉了。当责任落到单独个体的头上时，那么身上背负的就是全部的责任感。

趋利避害的本性：当独自一人遇到一个需要帮助的人，所有的注意力会集中在求助者身上，如果见死不救，你的心里会产生愧疚、罪恶的情绪，所以很容易去帮助他人。但如果有很多人那情况就不一样了，我们的注意力会转向他人，而非求助者。也是从众心理在作祟，为了不出现尴尬的局面，常常会跟着其他旁观者一起采取行动。

社会评价的恐惧：如果人们知道别人正在注视着自己，就会去做一些他人期待自己去做的事情，并以较受大家欢迎的方式表现自我，也就是说，试图避免被人评价的方式，却执行了助人行为。

情境的不明确性：从决策分析过程来看，人们有时无法确定某一情境是否真正处于紧急状态，这时，其他旁观者的行为就会自然而然的影响到该个体对情境的定义，进而影响到他的行为。尤其是当你看到比你还有能力、比你还壮的人也在旁边看戏，你的内心就会想：“应该有人已经报警了吧”、“他们为什么不去帮忙？”、“可能只是个误会吧？”……当你在思考别人的同时，别人也在思考你。

职场中：当你作为需要帮助时：在旁观者居多的情况下，要想被帮助就要选定单独的一个人求助，因为这时就是将情况变化成了单独个人的责任了，那么这个责任感就会更强烈，被帮助的可能性才会更大。 当你作为旁观者时：要主动地提供帮助，不要存在一种我不帮别人会帮的侥幸心理，因为别人也可能是这么想的，旁观者效应才能从根本上得到改变。