职场上 不要随便说对不起

从小时候我们就被教育，要“知错能改”，勇于承担错误。但是在职场中，这样的“好习惯”却并不一定适用。

毕竟，工作和生活还是不一样的，许多在日常交际中运用的方式和技巧在职场中并不一定适用，甚至可能带来不好的后果。

职场中有很多这样的例子，曾经一个销售部的同事，他洽谈的项目出了一点问题，还没搞清楚具体原因，就着急和对方道歉，并且还让负责执行的同事快点排查问题，生怕客户产生什么不好的想法。在他认为是负责项目执行的人没有做好工作，而自己主动承担了来自客户方面的压力，所有人应该感谢他。

但是，最后的结果却是对方负责交接的人没有弄清楚，闹了一个误会。自此之后，他的项目其他部门的同事都“避之不及”，即便不得不配合的情况下，也很难执行。并且因为擅自做主去承认错误，被领导批评，影响到公司的形象。

在职场中，不是说勇于承认错误、承担责任的就是好员工，尤其是对外的情况。什么事情该道歉，什么时候该道歉……都是大有学问的。我们在遇到一些问题的时候是不能随意道歉的，因为你有的时候代表的不是你自己，是整个团队、整个公司。

更何况，工作上的事情，不能用简单的对与错去衡量。

出现问题的时候，要仔细进行考证，找出原因，及时解决才是正确的操作。至于追究责任的问题，是要与领导沟通解决的，不要擅自做主，因为随意的道歉有时候比犯错误本身还要可怕。

那么，该如何正确操作“道歉”行为呢？

一、明确责任主体

很多人会认为，不就是一句道歉的事情吗？至于说得这么复杂。直接、坦诚的工作不好嘛，人人都害怕承担责任，那工作还怎么进行。

这种说法很有道理，但是要分场合、分对象。

如果是代表个人的情况，明确是本职工作出现的问题，那就要及时承担错误，并快速做出改正。但是，是别人的错误也不要出于“义气”随意接下来，去承担这个后果。别人不一定会感激你，还会觉得以后出现问题也可以“甩锅”给你；而领导可能也会被误导，认为就是你的问题，久而久之就会对你产生不好的印象。

如果代表的是整个团队，或者是公司的情况，不管是不是自己的失误，也千万不能随意“道歉”了。因为这个时候，你一个人道歉，却代表了整个团队，甚至是整个公司。不加思索地去道歉，可能会让人因为你对整个团队的能力产生怀疑，结果是需要整体去承担的。

所以，在职场中，一定要明确责任主体和立场，不能把“抱歉”、“对不起”随意挂在嘴边，看似是好的习惯，却并不适用于工作。

二、正确的“道歉”方式

工作中，总会有出现失误的时候，逃避责任显然不是正确的处理方法。所以，勇于承认错误还是非常必要的。一旦出现失误，第一时间要明确好责任主体，想好解决方案，并及时地向领导反馈问题。不必因为害怕而左右推诿，绕来绕去，不仅不利于问题的解决也会让领导对你产生不好的印象。

同时，要保证不会再次犯同样的错误。这样会显得你对待工作不认真，在同样的事情上一直犯错误，也是没有工作能力的表现。所以，为了避免这种情况的发生，可以做好记录，方便复盘。

在职场上，发生错误的时候，不要随意去道歉，要分析好原因，明确责任，并积极去解决它。随意的把“抱歉”挂在嘴边，不仅对解决事情于事无补，还可能会造成不好的影响，要三思而后行。