沟通的艺术在于什么

文字沟通如何能表达出你带有情感情绪的言语？——这个完全不用多虑，就像从这个提问中可以感受到迫切的情绪。当用文字写下一段话的时候，你的大脑会有映射和想象，也许会回想起沟通中的不愉快，也许会感受到不融洽的氛围。

不夸张地说，每一句话都是有情绪在里面的。

最高级的沟通方式，不是滔滔不绝讲出一番自认为逻辑慎密且高大上的道理。而是能让对方不自由地想对你倾诉，说些心里话。

其实，根本上不是说话的技巧，更在于你引导对方说话的技巧。人们需要的从来不是什么大道理，而是希望自己能被理解，这且是人性中的一点。

所有的理解，都需要基础。

每个人都想听真话，可问题是真话含有的信息量是不同的。每条信息的真伪不同。你站在甲的立场理解甲，站在乙的立场你也能理解乙，但想要让甲理解乙，显然是行不通的。

所以，不是只要说真话就能让对方听懂。听不懂的情况下，你不管说的真伪，对对方都没有区别。

因此对于信息的真伪，作为“求学者”，你得先学会自己去筛选，其次当你再去询问“老师”时，你才能听懂并判断其中的真伪性。

切莫交浅言深，是成年人学会人际交往的最重要一课。一方面，要学会保护好自己，不要因为一时兴起，把自己的把柄交到别人手上，另一方面，跟别人讲超过“当下关系”的事情，也会给别人带来压力。

面对不在同一智商线的人，学会闭嘴。带我入行的老师说过一句话：“如果不懂，就说出来，如果懂了，就别说，笑笑即可。”

以前不明白，后来工作几年发现，简直是与人交往的最高级技巧：不懂的时候，要说出来，第一可以学到新的东西，第二给对方表现的机会；如果你懂的话，就看破不说破，不要说出来揭穿别人，给人家留一些余地。

很多所谓厉害的人，其实仅仅是因为他们一直在老老实实地做他们该做的事情而已。单看每件事情是很难看出来他们厉害在哪里的。

厉害是攒出来的，所以不必觉得某一个人如何如何厉害。

与人沟通打交道，如果你想让对方很快对你失去兴趣，那就尽情的高谈阔论的讲大道理。如果你想别人被你吸引，很专注地听你讲，那么你就讲些故事，把你想表达的意思包装进故事里。

没人，从没有人会拒绝倾听一个精彩的故事。故事带动着我们的想象，远胜过所谓大道理带来的效果。

故事最基本的手法，就是描述，生动的，活灵活现的描述，如果你能够刻意的加强自己这方面的关注，那么你身边很容易形成良好的沟通氛围，也会变得更容易被人接受。

综上，沟通的艺术首先是「发自内心的倾听」，然后是「学会讲故事」。