什么叫肥皂水效应

赞美会使人心情愉悦，而批评是使人进步的明灯。肥皂水效应就是一种温和有效的处事方式，将批评蕴含在赞美中。肥皂水效应是由美国的一位总统约翰•卡尔文•柯立芝提出的。

柯立芝在职期间有一位女秘书，这位秘书虽然漂亮，在工作上却有些马虎，她的公文经常因为粗心而出错。一天早上，柯立芝看见秘书走进办公室后，便对秘书说：“你今天的着装很漂亮，非常适合你这样漂亮的人”。秘书听了有些受宠若惊，全然没想到早上刚来就受到了这样的赞美。

柯立芝接着又说：“当然，我相信你能把公文处理的同你一样漂亮”。

这话奏效了，在这之后秘书在处理公文的时候很少出错，力争把工作干的漂亮。

柯立芝的朋友听说这件事后感觉很神奇，追问柯立芝：“你是怎么想到这种方法的”

柯立芝说：“你看见过理发师给人刮胡子吗？在刮胡子之前他要先给人涂一些肥皂水。有了肥皂水刮胡子就不疼了”。

肥皂水效应指将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中，减少批评的负面效应，使被批评者愉快地接受对自己的批评。这决不是玻璃渣式的赞美，而是将玻璃渣变成了赞美，将批评夹在赞美中，以赞美的形式巧妙地取代批评，以看似间接的方式达到直接的目的。

我们以前学过的课文《邹忌讽齐王纳谏》中，邹忌就很好的应用了肥皂水效应。

邹忌想让齐王广开言路，但他没有明说，而是讲了一个自己和徐公比美的故事，从而得出了一个结论：“吾妻之美我者，私我也；妾之美我者，畏我也；客之美我者，欲有求于我也”。

接着开始夸赞齐王“今齐地方千里，百二十城，宫妇左右莫不私王，朝廷之臣莫不畏王，四境之内莫不有求于王”。通过赞美国王，再结合自己比美的事情，得出了一个结论“由此观之，王之蔽甚矣”。

邹忌的劝谏非常有效，齐王很快下令“群臣吏民能面刺寡人之过者，受上赏；上书谏寡人者，受中赏；能谤讥于市朝，闻寡人之耳者，受下赏。”。

当然，接受了邹忌谏言的齐王很快就走上了人生巅峰，成了其它国家的榜样。“燕、赵、韩、魏闻之，皆朝于齐”。

人非圣贤孰能无过，有了过错，我们改正就是在不断地优化自己。然而旁观者清，当局者迷。很多时候我们的过错是不自知的，这时候就需要借助旁观者的批评来完善自我。我们都知道正确的批评会让人进步，然而受到批评对我们心里的伤害却是在所难免，这样的批评是一把双刃剑，用好了利大于弊，用不好，可能就是累累伤害却不奏效。所以肥皂水效应让我们在批评他人时，有了合适的方法。

诚恳的态度，谨慎的用词，恰如其分的赞美，将批评夹杂转换到赞美中，很多时候会让我们事半功倍，也会让我们的友谊更加长久。种瓜得瓜种豆得豆，如果人人都是这样饱含善意与温和地提出批评，世界也会变得更美好。

人类本质里最深远的驱策力就是希望被赞美，不要吝啬我们的赞美。